在抖音平台上购买产品不给退钱的情况，我们应该采取以下措施：
1. 与卖家沟通
首先，我们应该与卖家进行沟通，了解退款政策和具体原因。如果是卖家的责任导致了退款问题，我们可以要求卖家退款或者提供其他解决方案。如果卖家不愿意退款，我们可以要求卖家提供相关证据，如订单信息、物流信息等，以便我们向平台投诉。
2. 向平台投诉
如果与卖家沟通无果，我们可以向抖音平台投诉。在投诉时，我们应该提供详细的订单信息、退款原因和证据，以便平台能够更好地了解情况。平台会对投诉进行审核，并根据情况进行处理，包括退款、赔偿等。
3. 寻求法律援助
如果投诉无果，我们可以寻求法律援助。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求退货、退款或者换货。如果卖家拒绝退款，我们可以通过法律途径维护自己的权益。
总之，在抖音平台上购买产品不给退钱的情况下，我们应该保持冷静，与卖家沟通并寻求平台和法律的帮助，以维护自己的权益。
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